• 导游职业规范
  • 授课教师: 邵小慧
  • 授课机构:海口经济学院
  • 课程层次:本科
  • 授课语言:中文
  • 课程地址:
课程简介 教师简介

  《导游职业规范》是高职高专旅游专业的主干课程,其课程目标是培养学生的导游服务技能和导游综合知识的运用能力。其讲解的内容主要包括导游员及导游服务、导游服务程序规范、导游带团技能、导游讲解能力、旅游者个别要求的处理、意外事故和特殊服务问题的预防和处理、带团服务常识等。